Bizimlə necə əlaqə saxlamaq olar
Məqsədimiz platforma istifadəçilərinin hər hansı suallarına sürətli və peşəkar şəkildə cavab verməkdir. Əgər qeydiyyat, hesabın doldurulması, bonuslar və ya digər texniki məsələlərlə bağlı çətinlikləriniz varsa, dəstək komandamız hər zaman kömək etməyə hazırdır.
Bizimlə aşağıdakı yollarla əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- E-poçt: [email protected]
- Onlayn çat: Saytda 24/7 fəaliyyət göstərir
- Sorğu forması: Tətbiqin “Kömək” bölməsində “Dəstəyə yaz” seçiminə keçin
Müraciətlərin emal müddəti
Biz müraciətlərə 15–30 dəqiqə ərzində cavab verməyə çalışırıq. Bəzi hallarda cavab müddəti komandanın iş yükündən asılı olaraq dəyişə bilər. E-poçt vasitəsilə göndərilən məktublara adətən 2 saat ərzində cavab verilir.
Əgər sualınız əlavə yoxlama tələb edirsə, məsələn, şəxsiyyətin təsdiqlənməsi və ya vəsaitlərin qaytarılması ilə bağlıdırsa, emal müddəti uzadıla bilər. Belə hallarda biz sizi mütləq prosesin gedişatı barədə məlumatlandırırıq.
Əlavə materiallar
Müraciət etməzdən əvvəl aşağıdakı bölmələri öyrənməyi tövsiyə edirik:
- Tez-tez verilən suallar (FAQ)
- Tətbiqin quraşdırılması və tənzimlənməsi üzrə təlimatlar
- Bonusların təsviri və onların istifadə şərtləri
Bu materiallar xidmətdə daha sürətli orientasiya olmağınıza kömək edəcək.
Bizə yazın